Ryanair Sun - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot. Należy wybrać: CONTACT REASON -> COMPLAINT -> OTHER. Numer rezerwacji znajduje się na karcie pokładowej w polu „PNR ". Numer ten składa się z ciągu 6 znaków, którymi mogą być cyfry lub litery. Odszkodowanie za lot Lufthansa zależy od odległości pomiędzy miejscem wylotu, a ostatecznym miejscem docelowym i wynosi: 250 EUR – dla wszystkich lotów do 1500 km. 400 EUR – dla wszystkich lotów do 3500 km oraz lotów wewnątrz Unii Europejskiej. 600 EUR – dla wszystkich lotów powyżej 3500 km. *Odszkodowanie w wysokości 300 EUR Podróżni, których lot został opóźniony (nie w wyniku wystąpienia sytuacji nadzwyczajnej) mają prawo ubiegać się o odszkodowanie w wysokości: 250 euro – loty o długości do 1500 km, 400 euro – loty wewnątrzwspólnotowe (dłuższe niż 1500 km) i inne loty o długości od 1500 km do 3500 km, Mam pytanie dotyczące możliwych przyczyn, wypłaty 50% (czyli 300 euro) a nie oczekiwanych przeze mnie 100% (czyli 600 euro) odszkodowania za opóźniony lot. Odszkodowanie dotyczyło lotów Poznań-Warszawa-Miami - Połączenie w całości realizował LOT. Opóźniony Lot Odszkodowanie Tabela. (np. Berlin – Paryż) (np. Praga – Kair) (np. Londyn – Nowy Jork) Jak ubiegać się o odszkodowanie ryanair. Na mocy rozporządzenia WE 261, jeżeli Twój lot z Ryanair został odwołany, i nie poinformowano Cię o tym przynajmniej 14 dni przed planowanym wylotem, przysługuje Ci prawo do Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd. Autor Wiadomość Temat postu: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. Ceny, opinie #1 Wysłany: 18 Paź 2018 16:11 Rejestracja: 15 Lis 2012Posty: 987 niebieski Hej, temat wydzielony z tym temacie wpisujemy firmy pośredniczące (wraz z ich prowizją, opiniami i czasem trwania sprawy) pomocne w walce o odszkodowania w naszym imieniu od linii lotniczych za opóźniony/odwołany lot oraz zgubiony/zniszczony zacznę:AirHelp - Nie skorzystałem więc nie wiem jak ze skutecznością. Successfee 35%: zaproponowali €162 z przysługujących mi €250 Góra boots Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #2 Wysłany: 18 Paź 2018 16:20 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7114 srebrny Każda z tych firm odzyska kasę tylko w sytuacji, gdybyś i Ty ją odzyskał po napisaniu jednej reklamacji i ewentualnie skargi do bez sensu. Góra kittycate Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #3 Wysłany: 18 Paź 2018 16:22 Rejestracja: 15 Lis 2012Posty: 987 niebieski Mógłbyś przestać torpedować tak jak to robisz w wielu postach? (I niestety ani razu nie widziałem byś był pomocny)A może mi się nie chce pisać skargi do ULC albo jego bułgarskiego/marokańskiego odpowiednika i wolę to zlecic takiej firmie? Dziękuję za uwagę. Ostatnio edytowany przez kittycate 18 Paź 2018 16:29, edytowano w sumie 3 razy Góra gruby_inversia Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #4 Wysłany: 18 Paź 2018 16:26 Rejestracja: 02 Lip 2015Posty: 2065Loty: 44Kilometry: 65 890 niebieski Jak rzadko kiedy zgadzam sie z @boots. W godzine sam wypelnisz wniosek na stronie linii oraz wzor do ULC. Do sądu ci „pomocnicy” i tak nie pojda. Wiec korzystanie z nich jest bez sensu chyba że twoja roboczogodzina jest warta więcej niż 88€. _________________Jeśli masz jakies pytania Poznań pomogę!I klikamy "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi... Ostatnio edytowany przez gruby_inversia, 18 Paź 2018 16:54, edytowano w sumie 1 raz Góra Kian Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #5 Wysłany: 18 Paź 2018 16:27 Rejestracja: 09 Paź 2013Posty: 2381Loty: 191Kilometry: 627 645 srebrny niechetnie ale przyznaje racje boots-owi biora tylko latwe sprawy. dwa razy zlecilem im cos trudniejszego to " po analizie zespolu naszych prawnikow stwierdzamy ze nie przysluguje....."i lepiej " enter air nie odpisuje na wnioski i skargi i niewiele mozemy z tym zrobic......" Góra LonDynia Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #6 Wysłany: 18 Paź 2018 16:36 Rejestracja: 31 Maj 2018Posty: 1238 platynowy wniosek odnosnie Small Planets Airline z zeszlego roku, czekam juz 10 mcy i wg ich strony jest ciagle zero odzewu ze strony lini chwile obecna wszczeli krok prawnego sciagania dlugów..Pobieraja 33% przy wygranej z ich uslug glównie dlatego ze daje 10% szans ze cos z tego wyjdzie, a jak wpadnie pare euro to lepszy rydz niz nic. Góra HandSome Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #7 Wysłany: 18 Paź 2018 16:39 Rejestracja: 14 Maj 2016Posty: 1439Zbanowany niebieski A sytuacja typu...ULC uznaje roszczenie i nakazuje wypłatę odszkodowania. Przewożnik nie wypłaca. Zlecam pośrednikowi po takim info z ULC i pośrednicy jakie maja narzędzia ,,przymusu"? Chyba maja adwokatów i mogą straszyć założeniem sprawy posiadając decyzje ULC? Góra Aron Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #8 Wysłany: 18 Paź 2018 16:43 Rejestracja: 06 Sty 2012Posty: 1280Loty: 225Kilometry: 260 138 niebieski Za ok połowę tej stawki biorę wiekszość spraw (18% odszkodiwania), a nad skomplikowanymi mogę się pochylić za te 35% wartości odszkodowania. Przecież wiadomo, ze w swojej sprawie średnio rozgarnięta osoba zrobi więcej, niż praktycznie każdy z tych pośredników...To chyba byłyby jedne z lżejszych pieniędzy do podniesienia _________________ Góra danziger Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #9 Wysłany: 18 Paź 2018 16:51 Rejestracja: 02 Maj 2013Posty: 1333 srebrny @boots ma 100% temu chciałem wrzucić "słabą sprawę" związaną z odwołaniem lotu przez LOT do Goldmana oraz do nic nie wskórali - w skrócie: nie podejmują się sprawy (za trudna, skomplikowana, czasochłonna).Odpowiedź od Goldmana dla potomności - piękna Załączniki: [ KiB | Obejrzany 30370 razy ] _________________ Góra Kian Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #10 Wysłany: 22 Paź 2018 15:23 Rejestracja: 09 Paź 2013Posty: 2381Loty: 191Kilometry: 627 645 srebrny ".....W zwyczajnych okolicznościach oceniamy wniosek, wysyłamy do linii lotniczej i oczekujemy na odpowiedź. W przypadku Laudamotion Gmbh linie lotnicze po prostu nie odpowiadają. """na potwierdzenie mojeg wpisu dzis dostalem odpowiedz. Góra Hose Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #11 Wysłany: 22 Paź 2018 16:22 Rejestracja: 06 Sty 2013Posty: 1580 srebrny Nie wszyscy pośrednicy zajmują się tylko i wyłącznie wysyłaniem wniosków o odszkodowanie do linii 2014 miałem opóźniony o ponad 4h lot z MMX do WAW (samolot zanim przyleciał do Szwecji miał naprawianą usterkę na Okęciu).- wniosek do WizzAir o odszkodowanie - odpowiedź negatywna (standardowa bajeczka o nadzwyczajnych okolicznościach).- wysłałem skargę do szwedzkiego ARN - po wymianie kilku maili i ok. 6 miesiącach otrzymałem rekomendację wypłaty otrzymaną rekomendację wraz z ostatecznym przedsądowym wezwaniem do zapłaty wysłałem do WizzAir - odmowa wypłaty, powód: brak nakazu zapłaty z ARN (którego ten urząd nie może wydać).- zamiast do zagranicznego korpo to sprawę za 20% oddałem do i po kilku tygodniach odszkodowanie wraz z odsetkami miałem na koncie. Załączniki: [ KiB | Obejrzany 30046 razy ] _________________ Góra imdbmi Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #12 Wysłany: 24 Lip 2019 05:15 Rejestracja: 15 Paź 2013Posty: 269 Co te firmy robia oprocz wypelnienia formularza i wyslania zgloszenia? Góra oskiboski Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #13 Wysłany: 24 Lip 2019 05:31 Król Ż Rejestracja: 07 Paź 2014Posty: 5113Loty: 371Kilometry: 744 551 Robią w bambuko za 25% prowizji. Gdyby mnie było stać na taką reklamę jak airhelp etc to sam bym to robił _________________Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka Góra vincenz Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #14 Wysłany: 24 Lip 2019 06:41 Rejestracja: 03 Lis 2012Posty: 2642Loty: 154Kilometry: 151 837 niebieski Te próby tzw. marketingu szeptanego są coraz bardziej żałosne. Chyba pora samemu wziąć się za ten biznes ( ͡° ͜ʖ ͡°) Góra jaco027 Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #15 Wysłany: 24 Lip 2019 06:48 Rejestracja: 11 Sty 2012Posty: 3092 HON fly4free W pelni sie zgadzam z @oskiboski. W zalaczeniu przyklad swiadczenia uslugi AH popprzez jeden z amerykanskich serwisow. AH wchodzi w relacje biznesowe z roznymi portalami/serwisami na calym swiecie i oferuje uslugi "odzyskiwania" odszkodowania do 600EUR (w przeliczeniu 700USD) nawet tam gdzie sie to nie nalezy. Tutaj przyklad dla lotu wew. w Turcji (nie objetego EU 261/2004). A licza sobie za to 13,5USD z gory (czyli > 25% wartosci lotu). I tak samo dzieje sie dla polaczen w Azji, Afryce, itd. Po prostu jak wejda w relacje B2B z serwisem, to leca po calosci. Niewazne czy to ma sens czy nie. Jak ktos chce to moze sobie postudiowac ich regulamin, wysoce zastanawiajaca lektura. Zwlascza ktory dobrze podsumowuje obecna praktyke na rynku i pozostawia mklienta w wysokiej nierownowadze z _________________navigare necesse est Góra ansbach1 Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #16 Wysłany: 24 Lip 2019 09:05 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Przygodę z odszkodowaniami zacząłem, gdy po raz pierwszy odwołano mi lot. Później było wertowanie stron w internecie, poradników, dyskusje tutaj, przegląd orzecznictwa, literatury, aż w końcu decyzja, że czemu nie samemu zacząć działać. Od roku wraz z wspólnikami (marketing oraz radca) działamy na szeroko pojętym rynku odszkodowań. W tym czasie zgłosiło się +/- 120 osób, po wstępnej weryfikacji w 40 przypadkach nie należało się odszkodowanie. Aktualnie mamy 17 spraw sądowych, kilka strajków, ograniczenia przepustowości, poprzedni lot, problem z silnikami. Każde zgłoszenie wymaga weryfikacji, przygotowania dokumentacji, a następnie przygotowania pozwu załączników, sprawdzenie orzecznictwa co wymaga czasu. Generalnie bierzemy na siebie ryzyko kosztów w sumie jakby dodać możliwe opinie biegłych to jakieś 15000 zł biorąc pod uwagę wszelkie koszty to indywidualny zysk netto to jakieś 2500 zł. Owszem niekiedy zdarzają się złot strzały, a niekiedy osoby po dwóch reklamacjach, gdy odwołanie było spowodowane późnym przylotem poprzedniego lotu z rzekomych powodów atmosferycznych i Lufa przesyła 50 stron raportów pogodowych, na które trzeba się odnieść oraz stawić na rozprawie licząc na 15 % i koszty. Idąc do pierwszego lepszego prawnika za napisanie pozwu zażąda co najmniej kosztów 600 zł bez ryzyka ich ponoszenia w przypadku przegranej. Dla mnie to pasja i niekiedy wnoszę pozwy, aby przetrzeć szlaki ryzykuję, ale mogę zyskać. Widząc jak wygląda to z drugiej strony przy takim podziale to nie ma z tego milionów jak się działa z kimś i ze zgoszenia na 250 EUR otrzymujesz 50 zł... _________________ Góra DMW uważa post za pomocny. MeHow Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. CENNIK I OPINIE #17 Wysłany: 24 Lip 2019 10:31 Rejestracja: 12 Kwi 2010Posty: 281 niebieski Miałem przyjemność pracy w AH. Generalnie żaden choć trochę doświadczony forumowicz nie powinien kierować tam swojej sprawy chyba że jest naprawdę przegrana (np. mgła czy przekierowanie). Sam chciałem z nich skorzystać (miałem obniżoną prowizję) przeciwko Ryanair, nic nie wskórali, więc osobiście wysłałem do SmallClaimsCourt w Irlandii i dostałem czek po miesiącu...Kilka kwiatków z życia AH jeszcze z czasów jak byli start-upem:- sprawdzanie odległości na potrzeby 261 na googlemaps (tak, trasą samochodową)- traktowanie lotów LCC jako łączonych- walka o odszkodowanie w przypadku przekierowania (np. z Modlina na Chopinia) bo "statsy były dobre i 15 minut później inny samolot wylądował"Na chwilę obecną zlikwidowali z oszczędności Legal Team i mają tylko kilku prawników. _________________ Góra ansbach1 Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. Ceny, opinie #18 Wysłany: 24 Lip 2019 13:03 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski To nie jest kwestia firmy tylko filozofii. Oczywiście można zarabiać na przyjętych zgłoszeniach, a gdy są komplikacje to mówić że się nie da. Druga opcja to walka i sprawa do sądu, a wtedy na kosztach zarabia się 951/1251. AirHelp nie chce się w to bawić, a jak się bawi to robię błędy w umowach cesji i przegrywa...W żadnym banku nie dostaniecie takich odsetek jak za opóźnienie, dlatego im dłużej tym lepiej. _________________ Góra StefanLata Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. Ceny, opinie #19 Wysłany: 19 Wrz 2019 22:30 Rejestracja: 19 Wrz 2019Posty: 3 @ansbach1 - czy możesz podać namiary do siebie na priv? dzięki Góra boots Temat postu: Re: Pośrednicy w odszkodowaniach za loty. Ceny, opinie #20 Wysłany: 19 Wrz 2019 22:34 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7114 srebrny A widzisz taki znaczek "pw"? Góra Jeśli Twój lot był opóźniony lub odwołany i chcesz mieć pewność, że masz największe szanse na otrzymanie odszkodowania - oto nasze najważniejsze rady: 1. Jeśli Twój lot jest opóźniony, nie rezerwuj samodzielnie innego lotu Fakt ten nie jest wszystkim znany, ale jeśli pasażer z jakiegokolwiek powodu zdecyduje się zrezygnować i nie podróżuje opóźnionym lotem, a zamiast tego rezerwuje sobie inny lot, traci on prawo do dochodzenia odszkodowania za pierwotny lot. Rozporządzenie WE 261/2004 zawiera dosyć jasne zapisy w tej kwestii. Decyzja o rezygnacji z lotu, podczas gdy linia lotnicza nadal jest w stanie (choć z opóźnieniem) wykonać usługę, za którą zapłaciłeś, będzie interpretowana jako skuteczne anulowanie przez pasażera uzgodnionych warunków i zobowiązań ustalonych przy zakupie biletu. Dzięki temu linia lotnicza jest zwolniona z wszelkich zobowiązań, jakie mogła mieć wobec pasażera, w tym z obowiązku wypłaty odszkodowania w przypadku dużego opóźnienia. Powód, dla którego zdecydowałeś się nie lecieć, nie będzie mieć znaczenia przy wypłacie odszkodowania za opóźnienie. Jeśli musiałeś zarezerwować nowy lot ze względów zdrowotnych, z powodu ważnego spotkania lub imprezy rodzinnej - to nadal jest nieistotne dla linii lotniczej. Zgodnie z rozporządzeniem europejskim pasażer, który zrezygnował z opóźnionego lotu i zarezerwował nowy na własny koszt, jest świadomy tego, że nie jest uprawniony do zwrotu kosztów oryginalnego biletu, ani do ewentualnego odszkodowania za opóźniony lot. Sprawdź bezpłatnie swój lot tutaj i dowiedz się, czy przysługuje Ci odszkodowanie. 2. Nie zgadzaj się na inne oferty od przewoźnika, chyba że masz pewność, że oferta jest lepsza niż przysługujące Ci odszkodowanie Nie jest łatwo być na bieżąco ze wszystkimi zmianami i drobnymi szczegółami dotyczącymi europejskich przepisów i praw pasażera. Dlatego też, w przypadku odwołanego lub opóźnionego lotu, zaleca się skorzystanie z fachowej wiedzy i ekspertyzy specjalistycznych firm. Agencje ds. roszczeń, takie jak pomogą Ci w całym procesie i zapewnią, że otrzymasz odpowiednią kwotę odszkodowania. Gdy linie lotnicze oferują pasażerom inny rodzaj rekompensaty za zakłócony lot, czy to w postaci bonów podróżnych czy też czegoś podobnego, zazwyczaj ich celem jest rozwiązanie sprawy z pominięciem zapisów rozporządzenia WE 261/2004. Dzięki temu mogą zaoszczędzić trochę pieniędzy. Na przykład bony podróżne zapewniają, że pieniądze pozostają nadal u przewoźnika, a do tego vouchery takie często mają datę ważności, więc istnieje szansa, że nawet ich nie wykorzystasz. Oba scenariusze są już wielką wygraną dla linii lotniczych, zwłaszcza jeśli Twój voucher nie pokrywa nawet kwoty, która przysługiwała Ci jako odszkodowanie. Co więcej, po zaakceptowaniu takiej ugody jest wręcz niemożliwe, aby domagać się odszkodowania ustanowionego przez prawo 3. Zachowaj wszelkie dowody, świadczące o opóźnieniu lub odwołaniu lotu Niezależnie od tego, jak zakłócony był lot, pasażerowie muszą wiedzieć, że większość linii lotniczych będzie wymagać okazania dowodu zawarcia umowy. Jeśli nie jesteś w stanie dostarczyć karty pokładowej, biletu elektronicznego lub potwierdzenia rezerwacji, niektóre linie lotnicze odmówią Ci wypłaty odszkodowania, do którego możesz być uprawniony. W skrajnych przypadkach, jeśli nie posiadasz numeru rezerwacji, nie będziesz mógł domagać się odszkodowania lub zwrotu kosztów odwołanego lotu. Zachowaj zatem ostrożność i zawsze przechowuj kopie dokumentów podróżnych! Często samo potwierdzenie rezerwacji nie wystarcza. Niektóre linie lotnicze znane są z tego, że wymagają okazania kart pokładowych jako dowodu, że pasażer stawił się na czas do odprawy i faktycznie podróżował zakłóconym lotem. Linie lotnicze czasem również komplikują i utrudniają pasażerom proces ubiegania się o odszkodowanie, co obejmuje wątpliwe taktyki, takie jak twierdzenie, że ma żadnego dowodu na to, że pasażer był obecny na pokładzie samolotu. Jeśli nie masz wystarczających dowodów, ryzykujesz utratę prawa do odszkodowania! Należy również wspomnieć, że jeśli poniosłeś dodatkowe koszty w wyniku zakłócenia lotu, powinieneś zachować wszystkie paragony, aby ubiegać się o zwrot dodatkowych wydatków. Bez jakiegokolwiek dowodu na to, że sam musiałeś zapłacić za posiłki i zakwaterowanie podczas zakłócenia - linia lotnicza w żadnym wypadku nie pokryje tych kosztów. 4. Odpraw się na czas, nawet jeśli wiesz, że Twój lot jest opóźniony To zdarza się dosyć często - jak tylko pojawiasz się na lotnisku, zauważasz na tablicy odlotów, że Twój lot jest opóźniony o przynajmniej 3 godziny. Po całym stresie związanym z przybyciem na czas do odprawy, zastanawiasz się czy właściwie nie wrócić jeszcze na chwilę do centrum miasta lub spotkać się ze znajomym na kawę. Oba to świetne pomysły, ale pamiętaj, żeby najpierw odprawić się na czas. Niezależnie od tego, co się wydarzyło i co zostało wyświetlone na ekranie, pasażerowie muszą stawić się na czas przy stanowisku odprawy, aby zostać wpisanym na listę pasażerów. Linia lotnicza ma nadal prawo do zamknięcia odprawy biletowo - bagażowej w pierwotnie ustalonym czasie, nawet jeśli lot został opóźniony. Tak więc zbyt późna odprawa może skutkować odmową przyjęcia na pokład przy bramkach, ponieważ nie ma Cię na liście pasażerów. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, ponieważ nie byłeś na czas przy stanowisku odprawy, nie będziesz miał prawa do odszkodowania. Nawet jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 3 godziny. 5. Jeśli lecisz na specjalnej taryfie, nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania. Ostatnia ważna rzecz, którą należy wiedzieć, w przypadku ubiegania się o odszkodowanie. Jeśli podróżujesz za darmo lub na taryfie ulgowej niedostępnej dla ogółu społeczeństwa (taryfy rodzinne dla pracowników linii lotniczych lub jeśli np. wygrałeś podróż w konkursie organizowanym przez przewoźnika) nie przysługuje Ci prawo do ubiegania się o rekompensatę za opóźniony lub odwołany lot. Krótkie podsumowanie Wymienione wyżej porady to jedne z najważniejszych wskazówek, jakie możemy dać pasażerom w całej Europie. Najważniejsze jest to, żeby pamiętać, że Twoje prawa są chronione i że możemy pomóc Ci je egzekwować! Oto krótkie podsumowanie naszych wskazówek: Nie rezerwuj nowego połączenia, jeśli Twój lot został opóźniony Nie akceptuj ofert lub bonów podróżnych (chyba, że jesteś pewien, że jest to lepsza opcja niż odszkodowanie) Zachowaj dokumenty podróży i rachunki Zawsze odprawiaj się na czas, nawet jeśli Twój lot jest opóźniony Nie przysługuje Ci odszkodowanie, jeśli podróżujesz na specjalnej taryfie zniżkowej Skorzystaj z profesjonalnej pomocy prawnej W tej ostatniej kwestii możemy Ci pomóc! Nawet jeśli Twoje roszczenie zostało już odrzucone, możemy sprawdzić okoliczności i ocenić, czy słusznie odmówiono Ci wypłaty odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot. Możesz bezpłatnie sprawdzić swój lot i zdecydować, czy chcesz złożyć wniosek na A co najważniejsze, nasza 25% prowizja za wygraną pokryje wszystkie możliwe koszty związane z egzekwowaniem Twoich praw! Zgłoś roszczenie Trustpilot-Opinie o Odszkodowanie za opóźniony lot – Sprawdź czy się opóźnienia lotów się zdarzają i podróże lotnicze nie zawsze przebiegają płynnie i bezproblemowo tak jak byśmy tego oczekiwali. Jeśli doświadczyłeś opóźnienia w locie, możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu w wysokości do 600 € na mocy europejskiego prawa WE 261/ znajdziesz więcej informacji na temat reklamacja za opóźniony lot i jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony za opóźniony lot? Możesz mieć prawo aż do 600 € odszkodowaniaW AirHelp wierzymy, że wszelkie kłopoty i wydatki poniesione na lotnisku z winy linii lotniczej, nie powinny być Twoim kosztem. Naszą misją jest pomoc pasażerom linii lotniczych – zarówno poprzez edukację pasażerów na temat praw w przypadku, gdy są uprawnieni do odszkodowania za opóźnienie lotu, jak i budowanie rozwiązań, które ułatwiają i przyspieszają im złożenie reklamacji za opóźniony lot. 1. Jakie przepisy dotyczą opóźnionego lotu?Przepisy dotyczące opóźnionych lotów w Europie: WE 261/2004Prawa polskich obywateli wynikające z opóźnionych lotówMiędzynarodowe przepisy dotyczące opóźnionych lotów: Konwencja MontrealskaPrzepisy dotyczące opóźnionych lotów w Europie: WE 261/2004W przypadku opóźnionych lotów, odbywających się z UE lub do UE, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości nawet do 600 €, dzięki Rozporządzeniu WE 261/2004, które zawiera rygorystyczne przepisy dotyczące praw Rozporządzenia WE 261/2004 możesz złożyć wniosek o odszkodowanie pieniężne, jeśli…Przylecisz do miejsca docelowego o ponad trzy godziny później niż odprawa odbyła się na czas (zazwyczaj nie poźniej niż 45 minut przed odlotem).Napotkane problemy dotyczą lotu, który odbył się nie więcej niż trzy lata lotnicza winna jest opóźnieniu (np. okoliczności operacyjne i problemy techniczne).Lot wystartował w UE (z dowolnej linii lotniczej) lub wylądował w UE (pod warunkiem, że linia lotnicza ma siedzibę w UE).Nie ma znaczenia, czy linie lotnicze zapewniły ci vouchery na żywność, napoje i polskich obywateli wynikające z opóźnionych lotówBez względu na to, gdzie mieszkasz, jeśli podróżujesz z europejskiego lotniska lub lecisz do Europy za pośrednictwem europejskiej linii lotniczej, możesz ubiegać się o zwrot za opóźniony lot zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004. Poniższa tabela wyjaśnia szczegóły:TrasaLinia lotnicze z UELinia lotnicza spoza UEZ UE do UE✔️ Obejmuje✔️ ObejmujeZ UE poza UE✔️ Obejmuje✔️ ObejmujeSpoza UE do UE✔️ Obejmuje❌ Nie obejmujeSpoza UE poza UE❌ Nie obejmuje❌ Nie obejmujeMiędzynarodowe przepisy dotyczące opóźnionych lotów: Konwencja Montrealska120 krajów, w tym USA, podpisało Konwencję Montrealską z 2003 roku. Określa ona prawa pasażerów linii lotniczych w kilku różnych przypadkach zakłóceń lotów, w tym opóźnień. Konwencja Montrealska reguluje także przepisy dotyczące otrzymania rekompensaty w przypadku uszkodzenia, opóźnienia lub zagubienia dotyczy „szkód” wynikających z zakłóceń lotu. Przykładem są szkody finansowe. Jeśli przez opóźniony lot musiałeś zapłacić za dodatkową noc w hotelu, powinieneś otrzymać za to zwrot kosztów. Więcej informacji na temat Konwencji Montrealskiej możesz znaleźć za opóźniony lot? 2. Odszkodowanie za opóźniony lotIle Ci się należy, gdy Twój lot jest opóźniony?Jak obliczane jest opóźnienie lotu?Odszkodowania dla osób podróżujących służbowo i urzędników państwowychPrawo do opieki: posiłki, napoje i zakwaterowanieInne prawa związane z WE 261/2004Odszkodowanie w postaci gotówki czy voucherów lotniczychIle Ci się należy, gdy Twój lot jest opóźniony?W przypadku lotów objętych europejskim prawem WE 261 każdy lot opóźniony o więcej niż trzy godziny uprawnia Cię do rekompensaty odszkodowania za opóźniony lot zależy od kilku czynników, w tym także od tego, jak długie było opóźnienie oraz od odległości Twojego lotu. Poniższa tabela przedstawia, ile Ci się należy, gdy Twój lot jest opóźniony:Czas opóźnieniaMniej niż 3 godziny3 - 4 godzinyPonad 4 godzinyPasażer nigdy nie dotarł do miejsca docelowegoOdległość€ –250€250€250€Wszystkie loty do 1500 km lub mniej€ –400€400€400€Loty wewnątrz EU pprzekraczające 1500 km€ –400€400€400€Loty poza EU pomiędzy 1500 km i 3500 km€ –300€600€600€Loty poza EU przekraczające 3500 kmOblicz wysokość odszkodowania za opóźnione loty za darmo!Jak obliczane jest opóźnienie lotu?Opóźnienie lotu zależy od czasu przybycia do miejsca docelowego. Jest to ważne, ponieważ nawet jeśli lot się opóźni, linia lotnicza może nadal nadrobić czas w dokładnie jest „czas przybycia do miejsca docelowego”?We wrześniu 2014 r. Europejski Trybunał Sprawiedliwości (sprawa C-425/13) określił „czas przybycia do miejsca docelowego” jako moment, w którym samolot dotarł do miejsca docelowego, a jedno z jego drzwi zostało się to na założeniu, że w tym momencie pasażerowie mogą opuścić pokład może to być różnica 15 minut lub więcej od momentu wylądowania, dlatego ważne jest, aby być precyzyjnym, jeśli ubiegasz się o odszkodowanie za opóźnienie długo lot może zostać opóźniony bez konieczności wypłaty odszkodowania? Pełne trzy dla osób podróżujących służbowo i urzędników państwowychWiele osób uważa, że to ich pracodawca będzie uprawniony do odszkodowania za opóźnienie w podróży służbowej, co nie jest jednak rzeczywistości to pasażer, który doznał niedogodności, jest uprawniony do otrzymania odszkodowania za opóźnienie lotu, a nie osoba, która zapłaciła za to ogólna zasada określona w rozporządzeniu UE w sprawie praw pasażerów linii lotniczych w przypadku poważnych opóźnień, odwołań i przypadków nadmiernej rezerwacji lotów. Nie ma znaczenia, czy jesteś pracownikiem firmy z sektora prywatnego, czy urzędnikiem do opieki: posiłki, napoje i zakwaterowanieKiedy utkniesz na lotnisku, czekając na linię lotniczą, aż przywróci Twoją podróż na właściwe tory, zgodnie z Rozporządzeniem europejskim WE 261, przysługuje Ci prawo do szeregu niezbędnych Ci rzeczy, w zależności od szczegółów Twojego trakcie opóźnienia przewoźnik musi zapewnić posiłki i napoje, a także dostęp do komunikacji, w tym dwóch rozmów telefonicznych, faksów oraz nocleg jest konieczny, przewoźnik lotniczy musi zapewnić Ci zakwaterowanie w hotelu oraz transport pomiędzy lotniskiem a miejscem prawa związane z WE 261/2004Prawo do zwrotu kosztów lub alternatywnego lotuOprócz odszkodowania za utratę Twojego czasu, jeśli opóźnienie przekroczy pięć godzin, masz prawo do otrzymania zwrotu należności za bilet oraz powrotnego przelotu do miejsca rozpoczęcia podróży, jeśli to lub zmniejszenie wartości świadczeńKiedy linie lotnicze oferują alternatywny lot i umieszczają Cię w klasie wyższej niż ta, którą wykupiłeś, nie mogą obciążyć Cię żadną dodatkową opłatą. Jeśli sytuacja jest odwrotna i linie lotnicze oferują alternatywny lot i umieszczają Cię w klasie niższej niż ta, którą wykupiłeś, możesz otrzymać zwrot od 30% do 75% zapłaconej odszkodowanieNawet jeśli otrzymasz odszkodowanie w ramach Rozporządzenia WE 261, nie ma to wpływu na Twoje prawo do żądania dodatkowego zasada nie dotyczy przypadków, w których pasażerowie dobrowolnie zrezygnowali z rezerwacji. Pamiętaj jednak, że kwota, do której masz prawo w ramach Rozporządzenia WE 261, może zostać potrącona z jakiegokolwiek dodatkowego odszkodowania, które informowania pasażerów o ich prawachLinie lotnicze są zobowiązane do informowania pasażerów o ich prawach i Rozporządzeniu WE 261. Oznacza to, że każda linia lotnicza musi wyświetlać informacje o prawach pasażera przy stanowiskach do wersję Rozporządzenia WE 261/2004 możesz znaleźć w postaci gotówki czy voucherów lotniczychGdy Twój lot jest opóźniony, linia lotnicza może zaoferować Ci odszkodowanie w postaci voucherów lotniczych. Oczywiście, gdy jesteś zmęczony i sfrustrowany, a ktoś oferuje ci voucher na nowy lot, trudno powiedzieć „nie”.Należy jednak upewnić się, czy akceptując voucher, nie rezygnujesz z prawa do roszczenia o odszkodowanie pieniężne, do którego jesteś uprawniony. Przepisy UE wyraźnie stwierdzają, że rekompensata za opóźniony lot powinna być wypłacona w gotówce, w postaci przelewu elektronicznego lub czeku, chyba że pasażer zdecyduje się na przyjęcie voucherów Twój wybór, czy zaakceptujesz płatność w postaci vouchera, czy nie. Dane statystyczne pokazują, że większość ludzi decyduje się na przyjęcie że warto dowiedzieć się, do czego możesz mieć prawo, w przypadku odrzucenia oferty linii lotniczych i zamiast tego nalegania na odszkodowanie w postaci ludzi nie zna swoich praw i nie wie, że reklamacja za opóźniony lot jest możliwa i że należy im się rekompensata za opóźniony lot. Przeprowadziliśmy ankietę wśród europejskich pasażerów linii lotniczych i okazało się, że 85% ankietowanych nie zna swoich praw, a na całym świecie 13 milionów pasażerów nie otrzymuje odszkodowania, do którego są wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot z AirHelp 3. Które opóźnione loty obejmuje Rozporządzenie?Czy wszystkie opóźnione loty objęte są Rozporządzeniem WE 261?Linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania w „wyjątkowych okolicznościach”Co, jeśli spóźnisz się na przesiadkę z powodu opóźnienia poprzedniego lotu?Czy wszystkie opóźnione loty objęte są Rozporządzeniem WE 261?Rozporządzenie WE 261 obejmuje prawie wszystkie trasy w prawny, o którym mowa obejmuje to nie tylko przestrzeń powietrzną UE, ale także Islandię, Norwegię, Szwajcarię i tak zwane „regiony peryferyjne” (Gujana Francuska i Martynika, Gwadelupa i Reunion, Saint-Martin, Madera, Azory, czy Wyspy Kanaryjskie).Błędnym myśleniem jest to, że Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie tylko do lotów w Europie, nie jest to jednak Twój lot rozpoczyna się z dowolnego lotniska w UE, jest on objęty Rozporządzeniem. Prawo to dotyczy również przypadków, gdy lot odlatuje spoza UE, ale jest obsługiwany przez europejskie linie za opóźniony lot? Z AirHelp to lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania w „wyjątkowych okolicznościach”Według przepisów WE 261 linie lotnicze mogą uniknąć odpowiedzialności do wypłaty odszkodowania, jeżeli opóźnienie jest spowodowane „wyjątkowymi okolicznościami”.Do „wyjątkowych okoliczności” należą sytuacje, takie jak uderzenie pioruna, nagłe wypadki medyczne, bardzo niekorzystne warunki pogodowe, strajki pracowników lotniska lub strajki kontroli ruchu lotniczego, ograniczenia kontroli ruchu lotniczego, nagłe nieprawidłowe działanie radaru lotniska, akty sabotażu, niepokoje polityczne, akty śnieg zalicza się do bardzo niekorzystnych warunków pogodowych?To zależy czy linia lotnicza mogła zapobiec na przykład linia lotnicza nie zapewniła wystarczających ilości odladzacza przed nadejściem zimy, mogłaby zostać pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienie – zwłaszcza jeśli loty obsługiwane przez inne linie lotnicze były w stanie wylecieć na linii lotniczej nie należą do „wyjątkowych okoliczności”W kwietniu 2018 r. Europejski Trybunał Sprawiedliwości wydał orzeczenie stwierdzające, że wewnętrzne „dzikie strajki” personelu lotniczego nie należą do wyjątkowych związku z tym linie lotnicze zobowiązane są do wypłaty odszkodowania pasażerom za opóźnione i odwołane loty, gdy przyczyną jest strajk linii jeśli spóźnisz się na przesiadkę z powodu opóźnienia poprzedniego lotu?W podróżach na dalekie odległości, fakt, że lot ma po drodze jedną (lub więcej) przesiadek, nie jest niczym któryś z lotów zostanie opóźniony, może to spowodować, że spóźnisz się na przesiadkę i cała podróż przeradza się w pierwsze, jeśli spóźniłeś się na połączenie z powodu opóźnionego lotu, obowiązkiem linii lotniczej jest znalezienie zastępczego lotu do miejsca docelowego na Twoim możesz mieć prawo do odszkodowania za opóźniony lot na mocy europejskiego prawa. Jeśli czas przybycia do miejsca docelowego przekracza czas określony na zakupionym przez Ciebie bilecie, o ponad trzy godziny, możesz ubiegać się o kwotę odszkodowania do 600 €.Istotne jest, aby loty były rezerwowane razem i stanowiły część tej samej podróży. Jeśli Twoje loty zostały zakupione osobno (nie w ramach jednej rezerwacji), Twój przypadek nie będzie kwalifikować się do odszkodowania za opóźniony informacji na temat utraty połączeń znajdziesz w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był opóźniony lub odwołany bądź odmówiono Ci wejścia na pokład, masz prawo do odszkodowania w wysokości nawet do 600 €. 4. Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot?Co robić, gdy Twój lot jest opóźniony?Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot z pomocą AirHelp?Dokumenty potrzebne do złożenia wniosku o odszkodowanie za opóźniony lotNarzędzia ułatwiające złożenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lotCo robić, gdy Twój lot jest opóźniony?Jeśli dowiedziałeś się, że Twój lot jest opóźniony, nie stresuj się. Skorzystaj z naszego łatwego przewodnika, który wyjaśnia krok po kroku, jak zrobić najlepszy użytek z zaistniałej kartę pokładową lub dowolny dokument zawierający kod potwierdzenia informację o przyczynie opóźnienia dowody, na przykład zdjęcia tablicy odlotów lub korespondencję od linii lotniczej potwierdzającą czas przybycia do miejsca linie lotnicze o zapewnienie posiłków i podpisuj żadnych dokumentów ani nie przyjmuj ofert, które mogą świadczyć o zrzeczeniu się twoich lub odwołaj całkowicie podróż, jeśli opóźnienie wynosi więcej niż pięć linie lotnicze o zapewnienie Ci zakwaterowania w hotelu, jeżeli jest taka rachunki, jeśli opóźniony lot jest powodem poniesienia przez Ciebie dodatkowych uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot z pomocą AirHelp?W AirHelp rozumiemy, że wielu pasażerów linii lotniczych nie ma czasu, doświadczenia ani chęci do walki z liniami lotniczymi w celu uzyskania odszkodowania, które jest im ma prawo składać roszczenia w imieniu pasażerów:Szybko powiadomimy Cię, jeśli uznamy, że Twoja sprawa kwalifikuje się do się wszelką komunikacją z linią nie ryzykujesz, pobieramy opłatę jedynie wtedy, gdy uda nam się uzyskać odszkodowanie z pomocą AirHelpDokumenty potrzebne do złożenia wniosku o odszkodowanie za opóźniony lotLinie lotnicze mają różne procedury i wymogi dotyczące dokumentów, które należy okazać w celu złożenia roszczenia. Najlepszym wyjściem jest zachowanie wszystkich dokumentów, jeśli Twój lot jest z zalet składania wniosku o odszkodowanie z pomocą AirHelp jest to, że wiemy dokładnie, czego wymaga każda linia lotnicza. Po rozpoczęciu Twojego zgłoszenia pomożemy Ci znaleźć niezbędne zdecydujesz się na samodzielnie złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej, możesz spodziewać się jego odrzucenia. Nawet jeśli należy Ci się rekompensata za opóźniony lot, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, linie lotnicze mogą nie być entuzjastyczne – lub szybkie – do wypłacenia należnej Ci kwoty. Aby Twój wniosek miał jak największe szanse na powodzenie, postaraj się zebrać całą dokumentację, którą ułatwiające złożenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lotFormularz sprawdzający odszkodowanieJuż za pomocą kilku kliknięć, możesz przekształcić swój opóźniony lub odwołany lot w roszczenie o zwrot po przejściu przez naszą listę pytań kontrolnych, Twój lot kwalifikuje się do uzyskania odszkodowania, oznacza to, że możesz złożyć wniosek o zwrot za opóźniony mobilna AirHelpRozumiemy, że opóźnienie lub odwołanie lotu jest stresującym doświadczeniem – nasza aplikacja zapewnia informacje o tym, czy masz prawo do odszkodowania w czasie kart pokładowychNie ma potrzeby ręcznego wprowadzania lub zapamiętywania danych lotu, lub numerów rezerwacji – wystarczy, że zeskanujesz kod kreskowy na Twojej karcie pokładowej. Nasz kalkulator odszkodowań zajmie się kalkulator odszkodowańKorzystając z internetowego skanera kart pokładowych, możesz natychmiast sprawdzić, czy Twój lot kwalifikuje się do wprowadzeniu danych lotu do naszego bezpłatnego kalkulatora odszkodowań, w ciągu kilku sekund otrzymasz powiadomienie o tym, czy przysługuje Ci prawo do odszkodowania za opóźniony lot, odwołany lot bądź z powodu odmówienia Ci wejścia na pokład. Jak możemy Ci pomóc w AirHelp?Jak AirHelp może egzekwować Twoje prawa?Wpływ AirHelp na wnioski o odszkodowania za opóźniony lotJak AirHelp może egzekwować Twoje prawa?AirHelp to wiodąca na świecie firma zajmująca się odzyskiwaniem odszkodowań lotniczych, pomagająca pasażerom zrozumieć ich prawa i uzyskać odszkodowanie za opóźnione lub odwołane loty oraz w przypadku odmowy przyjęcia pasażera na jest najlepiej ocenianą firmą zajmującą się odzyskiwaniem odszkodowań lotniczych na świecie z wynikiem 9,5 na już ponad 13 milionom pasażerów uzyskać odszkodowanie w wysokości do 600 €.Skorzystaj z naszych usług aby uniknąć tracenia czasu i konieczności znajomości skomplikowanego systemu lotnicze mogą odmówić Twoje początkowe roszczenia lub całkowicie zignorować wniosek o odszkodowanie. Nasz zespół zajmie się biurokratycznymi przeszkodami, aby uzyskać pieniądze, które Ci się AirHelp na wnioski o odszkodowania za opóźniony lotW 2012 r. Europejski Trybunał Sprawiedliwości oświadczył, że pasażerowie linii lotniczych mają prawo do odszkodowania za duże opóźnienia lotów, o ile spełnione są określone następstwie tego orzeczenia zostały otwarte wrota dla niezadowolonych pasażerów, pozwalające im wnioskować o odszkodowanie za opóźniony AirHelp dokłada wszelkich starań, aby pasażerowie byli zwolnieni ze stresu związanego ze składaniem wniosków o na siebie odpowiedzialność za egzekwowanie Twojego prawa do już ponad 13 milionom pasażerów uzyskać odszkodowanie od linii na pasie startowym – co powinienem zrobić?Zwróć uwagę na czas, w którym drzwi samolotu zostały zamknięte. Jeśli oczekiwanie na rozpoczęcie lotu trwa dłużej niż zwykle, zmierz, ile czasu przebywasz na pasie czas oczekiwania jest zbyt długi, masz prawo coś z tym opóźnienia lotów wynikające ze zbyt długiego oczekiwania na odlot samolotu z pasa startowego kwalifikują się do odszkodowania za opóźniony lot w taki sam sposób jak pozostałe. Jeśli nie należysz do osób, które czerpią przyjemności z przebywania w samolocie dłużej niż to konieczne, nie jest to dla Ciebie komfortowa lotnicze mają obowiązek dostarczyć klimatyzację, dostęp do toalet i zaopatrzyć pasażerów w wodę. Prawo nie wymaga od nich jednak, aby dali pasażerom możliwość opuszczania samolotu, chyba że czas opóźnienia na pasie startowym osiągnie pięć godzin. Osoby często podróżujące, czy to w celach urlopowych, czy służbowych, zapewne nie jeden raz spotkały się z niemiłą i uciążliwą sytuacją, jaką jest opóźniony lot. Niektórzy z nich mieli również wątpliwą przyjemność otrzymania informacji o odwołaniu ich podróży. Mogło się zdarzyć również tak, że odmówiono wejścia na pokład samolotu. Warto pamiętać, że w każdej z powyżej opisanych sytuacji pasażerowi przysługuje szereg praw, w tym odszkodowanie za odwołany lot nawet do 600 euro. Kupując bilet lotniczy, pasażer zawiera (jako konsument) umowę z operatorem linii lotniczych, na podstawie której przewoźnik zobowiązuje się przetransportować pasażera do określonego miejsca, w ściśle określonym czasie. Oznacza to, że odwołany, opóźniony lot bądź odmowę wejścia na pokład samolotu należy poczytywać jako niewywiązanie się przez przewoźnika z umowy zawartej z konsumentem. W każdym z powyżej określonych przypadków pasażer może ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot, a linie lotnicze są zobowiązane do jego wypłacenia. Odszkodowanie za odwołany lot - regulacje prawne Problematykę odwołanych lub opóźnionych lotów reguluje Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91 (dalej jako Rozporządzenie WE nr 261/2004).Rozporządzenie WE nr 261/2004 dotyczy jedynie pasażerów: -odlatujących z lotnisk znajdujących się na terytorium państw członkowskich, do których zastosowanie ma Traktat o Unii Europejskiej;-odlatujących z lotnisk znajdujących się w krajach trzecich i lądujących na lotniskach w państwach członkowskich, do których zastosowanie ma Traktat o Unii Europejskiej, o ile nie otrzymali oni odszkodowania w krajach trzecich, z których wylatywali;-korzystających z samolotu sklasyfikowanego jako stałopłat o napędzie zrekompensować odwołany lub opóźniony lot, prawo do otrzymania opieki, odszkodowania oraz innych korzyści mają pasażerowie, którzy posiadają rezerwację na dany lot i stawili się na odprawę zgodnie z regulaminem przewoźnika. Jeżeli linie lotnicze nie określiły przedziału czasowego potrzebnego na odprawę, zgodnie z Rozporządzeniem WE nr 261/2004 pasażerowie powinni zgłosić się do odprawy na 45 minut przed godziną odlotu. Obliczanie długości oraz czasu podróży Zgodnie z Rozporządzeniem WE nr 261/2004 odległość lotu oblicza się jako odległość od miejsca wylotu do ostatniego miejsca lotu, tj. celu podróży. Z kolei opóźnienie podróży liczone jest od momentu planowanego pierwotnego przylotu do celu podróży do chwili, w której pasażer przybędzie do celu po czasie planowego przylotu na skutek opóźnienia, odwołania lub odmowy przyjęcia na pokład. Odległości mierzone są metodą trasy po ortodromie, tj. najkrótszej drogi pomiędzy dwoma punktami na powierzchni kuli biegnącej po jej do miejsca docelowego oraz lot powrotny są traktowane jako dwa osobne loty, nawet jeżeli zostały zarezerwowane podczas jednej czynności. Jednocześnie w sytuacji, kiedy bilety zostały zakupione w innej firmie niż obsługująca lot, odpowiedzialne za wszelkie problemy będą wyłącznie linie lotnicze, które obsługują dany lot. Opóźniony lot Według Rozporządzenia WE nr 261/2004 o opóźnieniu lotu możemy mówić w sytuacji, kiedy przewoźnik poinformuje pasażerów, że przewidywane opóźnienie lotu wyniesie co najmniej: dwie godziny w przypadku wszystkich rodzajów lotów o długości do 1500 km; trzy godziny w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych o długości dłuższej niż 1500 km oraz wszystkich innych lotów o długości pomiędzy 1500 a 3500 km; cztery godziny w przypadku wszystkich innych lotów niż opisane powyżej. W przypadku gdy zaistnieje opóźniony lot, linie lotnicze są obowiązane zapewnić pasażerom posiadającym ważny bilet takie korzyści, jak: darmowe posiłki oraz napoje – w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania; bezpłatne dwie rozmowy telefoniczne, dwie przesyłki faksowe lub dwie wiadomości e-mailowe. W przypadku natomiast gdy przewidywane oczekiwanie na opóźniony lot potrwa dłużej niż 24 godziny i jednocześnie zachodzi konieczność oczekiwania na lot przez co najmniej jedną noc, przewoźnik jest zobowiązany do zorganizowania pasażerom zakwaterowania w hotelu oraz opłacenia kosztów transportu pomiędzy lotniskiem a hotelem i z przypadku gdy linie lotnicze nie zagwarantują pasażerom powyższych udogodnień, należy zachować faktury za pobyt w hotelu oraz paragony za przejazdy taksówkami. Wskazane rachunki będą potrzebne do późniejszego ewentualnego wniosku o zwrot kosztów. Rezygnacja z lotu w przypadku opóźnienia Jeżeli opóźnienie lotu wynosi co najmniej pięć godzin, właściciel biletu może domagać się zwrotu: pełnego kosztu biletu po cenie, za którą został zakupiony; kosztów nieodbytej podróży; kosztów części podróży już odbytej, w przypadku gdy dalszy lot przestaje mieć dla niego znaczenie. Przewoźnik jest zobowiązany do spełnienia żądań pasażera w terminie 7 z Rozporządzeniem WE nr 261/2004 opóźnienie nie daje prawa pasażerom do domagania się odszkodowania. Jednakże w uzasadnionych przypadkach, jeżeli opóźnienie wiąże się dla nich ze znaczną szkodą, mogą oni domagać się wypłacenia odszkodowania przez przewoźnika. Odwołanie lotu Odwołanie planowanego lotu, analogicznie do opóźnienia, daje pasażerom prawo do: opieki, bezpłatnych posiłków i napojów, noclegu w hotelu, transportu z lotniska do hotelu i z powrotem, udostępnienia informacji związanej z lotem. Odwołanie lotu, co do zasady, wiąże się z również z prawem do odszkodowania z tytułu niewywiązania się przez przewoźnika z zawartej umowy z konsumentem. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu: w przypadku wszystkich rodzajów lotów o długości do 1500 km pasażerom przysługuje 250 euro; w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych o długości dłuższej niż 1500 km oraz wszystkich innych lotów o długości pomiędzy 1500 a 3500 km pasażerom przysługuje 400 euro; w przypadku wszystkich innych lotów niż opisane powyżej pasażerom przysługuje 600 euro. Jednocześnie linie lotnicze mogą wypłacić sumę odszkodowania o połowę niższą, jeżeli zaproponują inny lot, w którym czas przybycia do miejsca docelowego nieznacznie będzie się różnił od czasu pierwotnie zakładanego. Wysokość wyżej wskazanego odszkodowania zależy od długości lotu oraz czasu opóźnienia: w przypadku wszystkich rodzajów lotów o długości do 1500 km pasażerom przysługuje 125 euro, jeżeli różnica między pierwotnym a nowym czasem przylotu wyniesie mniej niż 3 godziny; w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych o długości dłuższej niż 1500 km oraz wszystkich innych lotów o długości pomiędzy 1500 a 3500 km pasażerom przysługuje 200 euro, jeżeli różnica między pierwotnym a nowym czasem przylotu wyniesie mniej niż 3 godziny; w przypadku wszystkich innych lotów niż opisane powyżej pasażerom przysługuje 300 euro, jeżeli różnica między pierwotnym a nowym czasem przylotu wyniesie mniej niż 4 godziny. Odszkodowanie za odwołany lot przewoźnik powinien wypłacić w pieniądzu, chyba że poszkodowany wyrazi zgodę na inną formę rekompensaty, np. na bony podróżne. Kiedy nie należy się odszkodowanie za odwołany lot? Odszkodowanie za odwołany lot nie przysługuje, kiedy pasażerowie zostali poinformowani o odwołaniu lotu: co najmniej 14 dni przed planowym terminem odlotu; w okresie od 14 do 7 dni przed planowym terminem odlotu, przy czym zaoferowano im zmianę planu podróży. Jednakże modyfikacja musi umożliwić wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu; w okresie krótszym niż 7 dni przed planowym terminem odlotu, przy czym zaoferowano pasażerom zmianę planu podróży. Nowy lot musi mieć miejsce nie więcej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do miejsca docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie przylotu. Należy pamiętać, że w każdej sytuacji, gdy lot zostaje odwołany, przewoźnik jest zobowiązany do poinformowania pasażerów o możliwości alternatywnego nie będzie musiał wypłacać odszkodowania, jeżeli udowodni, że odwołanie lotu jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności lub siły wyższej. Okolicznością nadzwyczajną nie może być problem techniczny samolotu, gdyż dbanie o maszyny należy do obowiązków przewoźnika. Odmowa przyjęcia na pokład samolotu Głównie w przypadku tanich linii lotniczych może się również zdarzyć, że przewoźnik nie może przyjąć na pokład wszystkich pasażerów, którym sprzedał bilety. W takiej sytuacji powinien najpierw wezwać ochotników do rezygnacji i w zamian zaoferować im korzyści na warunkach uzgodnionych między wskazanymi ochotnikami a liniami lotniczymi. Natomiast w przypadku, gdy liczba ochotników jest niewystarczająca, przewoźnik ma prawo, wbrew woli pasażerów, odmówić przyjęcia ich na pokład samolotu. Jednakże tym klientom, którzy zostali pozbawieni możliwości lotu, przysługuje szereg roszczeń przeciwko liniom lotniczym. Mają oni prawo do: opieki, bezpłatnych posiłków i napojów, noclegu w hotelu, transportu z lotniska do hotelu i z powrotem, udostępnienia informacji związanej z lotem, żądania zwrotu należności lub zmiany planu podróży (zgodnie z powyższym), żądania odszkodowania (zgodnie z powyższym). Odszkodowanie za odwołany lot – podsumowanie Opóźnienie, odwołanie bądź odmowa przyjęcia na pokład samolotu nie musi wiązać się z rezygnacją z podróży lub wysokimi kosztami poniesionymi w czasie oczekiwania na nowy lot. Każda z opisanych powyżej sytuacji daje prawo poszkodowanemu pasażerowi do całego szeregu żądań mających na celu ochronę jego interesów. Kilka wskazówek: 1. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży Dokumenty lotnicze: karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji, bilet elektroniczny (e-ticket), zawiadomienie o opóźnieniu, itd. Wydatki: taksówka, nocleg, posiłki, napoje, itd. 2. Zapisz dane lotu Numer lotu Harmonogram lotu (zaplanowany czas odlotu i przylotu) Długość opóźnienia (faktyczny czas odlotu I przylotu) 3. Postaraj się dowiedzieć, jaka jest przyczyna problemu Zapytaj personel Wizz Air Sprawdź warunki pogodowe Sprawdź, czy inne loty również są opóźnione/odwołane 4. Sprawdź lot oraz kwotę odszkodowanie za pomocą kalkulatora na naszej stronie Wprowadź numer lotu i datę, aby poznać wysokość należnej rekompensaty 5. Zgłoś roszczenie o odszkodowanie Możesz ubiegać się o odszkodowanie od Wizz Air samodzielnie albo korzystając z film, które się tym zajmują.

odszkodowanie za opóźniony lot forum